Política de Envíos y Entregas

El costo del envío y el plazo estimado de entrega se calculan e informan detalladamente antes de que el usuario confirme el pago final en la pasarela de compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse influenciados por la ubicación geográfica del domicilio, la modalidad de despacho seleccionada y la disponibilidad de stock.

Las demoras razonables atribuibles a la lejanía o a la operación logística de terceros no generarán indemnizaciones a favor del usuario, sin perjuicio de los derechos amparados por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Es responsabilidad obligatoria del cliente consignar datos veraces, completos y referencias exactas para el despacho.

Si el pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario, datos erróneos u omisiones atribuibles al usuario, el servicio de mensajería efectuará hasta dos (2) intentos de entrega en la dirección indicada.

Si tras el segundo intento no es posible concretar la entrega, el pedido será catalogado como no reclamado. En dicho escenario, el cliente deberá coordinar la reprogramación del envío a través de nuestros canales de atención y asumir los nuevos costos logísticos correspondientes.

Los plazos de entrega podrán verse modificados ante eventos imprevistos ajenos a nuestro control razonable, tales como desastres naturales, restricciones gubernamentales o sanitarias, protestas, huelgas de transporte, condiciones climáticas adversas o problemas de infraestructura vial.

Ante tales circunstancias, nuestro equipo informará al cliente sobre el estado de su pedido a la mayor brevedad a través de sus canales de contacto registrados.